1., Milyen gyorsan kapom meg a csomagomat?
Postán utánvéttel: kért rendelésed esetén hétköznap délután 13:00-ig leadott megrendelésed másnap reggel feladásra kerül.A szállítás ebben az esetben 2 munkanap. Délután 13:00 óra után leadott megrendelésed csak másnap kerül feladásra. A szállítás ebben az esetben 3 munkanap.
MPL futárszolgálattal házhoz átutalással : Ha hétköznap 13:00 óráig véglegesíted és átutalással kiegyenlíted megrendelésed ellenértékét, a rendelésed másnap reggel elindítjuk. A szállítás ebben az esetben 3 munkanap.
FOXPOST csomagautomata és házhoz, átutalással: Ha hétköznap 13:00 óráig véglegesíted és átutalással kiegyenlíted megrendelésed ellenértékét, a megrendelésed 7 munkanapon belül a csomagautomatába kerül. Kérjük csak akkor válaszd ezt a szállítási módot ha nem sürgős a rendelésed! Nem áll módunkban a rendelést lemondani és az át nem vett csomag vételárát visszafizetni, ha ezt a rendelés leadásával nem vetted figyelembe. A Karácsony előtti megnövekedett forgalom miatt a FOXPOST telített csomagautomata esetében átirányítja a hozzád legközelebb eső szabad csomagautomatába csomagodat! Kérem ezt vedd figyelembe rendelésed leadásakor! Az emiatt át nem vett csomagok vételárát nem áll módunkban visszatéríteni.
Személyes átvétel esetén: Abban az esetben ha hétköznap 13:00 óráig véglegesíted és átutalással kiegyenlíted megrendelésed ellenértékét, a rendelésed a rendelés feladásának napján délután 17:00 után személyesen átvehető Ópályiban. Ha az átutalásod a rendelés feladásának napján 13:00-ig nem érkezik meg abban az esetben a megrendelésed csak másnap tudod személyesen átvenni a csomagot.
2., Mikor ingyenes a szállítás?
– Átvállaljuk belföldre a szállítási költséged, amennyiben megrendelésed nettó értéke eléri vagy meghaladja a 25 000 Forintot.
3., Ha ingyenes kiszállítással választottam csomagot akkor a többi termék szállításáért fizetnem kell?
Ha olyan terméket vagy termékcsomagot látsz ahol látod az ingyenes kiszállítás jelölést, természetes a többi nem ingyenes termék szállítás is ingyenes lesz, Díjtalanul szállítjuk ki neked a teljes csomagot.
4., Mikor kezdenek a termékek “hatni”?
Ha most kezded el használ a Dorka vegyszermentes kecsketejes termékeit ill. most fogsz vegyszermentes kozmetikumokra váltani a változás látható lesz, de várnod kell míg a bőrödben a sok év alatt felhalmozódott szintetikus anyag kitisztul a szervezetedből és fokozatosan átáll a vegyszermentes kozmetikumokra.
A kecsketejes szappanok egyik jellemzője ami nem mindenkinél fordul elő, de előfordulhat, hogy egy-kettő napig fokozottabban hámlik a bőröd. Ennek nagyon egyszerű oka van. A kecsketejben lévő Apha-hydroxy savak a bőröd felszínén már elhalt de az elhalt kötésektől összeragadt hámréteget finoman bontják le és gyorsabban tisztul meg a bőröd. Ez lehet a pikkelyes hámlás oka az első két napban. Utána megszűnik.
Vásárlóink változóan érzékelik a változást bőrükön. Az átállás függ a bőröd minőségétől, korától, típusától. Már akár 1-2 nap után is érezhető változás de hosszan tartó változás 2-3 hónap után észlelhető. Gondolj bele a szervezetednek az évek során felhalmozódott káros anyagoktól nem könnyű megszabadulni.
5., Mennyibe kerül a csomagom kiszállítása?
Szállítási költség: 2022.09.01-től visszavonásig érvényes, belföldi csomagfeladás esetén:
Fizetési mód:
Előre Átutalás vagy Barion
1., FOXPOST Csomagautomata:
bruttó 0-25000 Ft kosárértékig: 951 Ft
25001 Ft kosárérték felett : 0 Ft.
2., Személyes átvétel: Ópályiban: 0 Ft.
3., MPL futárszolgálat:
bruttó 0-25000 Ft kosárértékig: 1928 Ft
25001 Ft kosárérték felett: 0 Ft.
Fizetési mód:
Utánvétel:
1., MPL futárszolgálattal házhoz :
bruttó 0-25000 Ft kosárértékig: 2190 Ft
25001 Ft kosárérték felett : 0 Ft
6., Külföldön lakom akkor is tudok rendelni?
Természetesen meg tudsz rendelni külföldi szállítási címmel is csomagot.
Mit kell tenned. Csak válaszd ki és rendeld meg a csomagod majd válaszd ki a személyes átvételt a szállítási módnál.
A megjegyzés rovatba a pontos szállítási címed írd meg és mi felvesszük veled a kapcsolatot miután kiválasztottuk a legkedvezőbb szállítási lehetőséget.
7., Mit jelent a 100% pénz visszafizetési garancia?
Hiszek termékeimben éppen ezért garanciát vállalok értük. Szeretném jelezni, hogy az EU szabályozási rendszere értelmében a kozmetikai termékek esetében a vásárló nem élhet ellállási jogával DE A 100 % garancia minden termékemre, melyet gyártok vonatkozik. Hiszem és vallom, hogy termékeink kiválóak, viszont azt is tudom, hogy mindegyikünk más és más. Abban az esetben ha mégsem voltál elégedett a kiválasztott termékkel legyen bármi oka is, és nem szeretnéd megtartani , küldd vissza hozzánk és a teljes vételárat megtérítjük neked.
Hogyan érvényes a 100% garancia?
Ha nem vagy elégedett a Dorka Szappan webruházból vásárolt kézi készítésű szappanokkal, kencékkel, fürdőgolyókal a vásárlást követően 3 napon belül küldd vissza a fel nem használt termék maradványát ami legalább a termék 80% -a és mi megtértjük a teljes vételárat.
Fontos feltétel!
A vásárlástól számított 3 napon belül jelezd nekünk emailben: info@dorkaszappan.hu olalon, hogy érvényesíted a 100%-os garanciát és küldd vissza részünkre a fel nem használt termék 80 % -át.
Fontos információ!
A garancia csak az általam gyártott termék árára vonatkozik a posta költségre nem. Továbbá a viszont eladóinktól vásárolt termékek esetén a garancia nem érvényes. A 100% garanciát csak közvetlenül webáruházunktól vásárolt termékek esetén tudjuk garantálni.
adatkezelés nyilvántartási száma NAIH-100487/2016.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
- A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát
- a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
- olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. szappanok, testápolók, egyéb kozmetikai, szépségápolási cikkek esetén!)95
